Q&A Strømstøtte 💡

Vi får mange spørsmål om kompensasjonsordningen til staten - og forstår godt at det kan være vanskelig å få oversikt. Derfor har vi laget en liten liste over de vanligste spørsmålene vi får. Forhåpentligvis finner du svaret på nettopp det du lurer på.

Publisert: 26.09.2022 12:00

Hvor finner jeg strømstøtten?

Siden du har fått en faktura fra oss og en fra netteier, vil strømstøtten fra staten trekkes fra på faktura fra netteier. Faktura fra netteier skal ha blitt sendt til deg enten per post, eller per eFaktura. Dersom du har penger tilgode vil disse utbetales til din konto.

Tips: Sørg for at netteier har riktig kontoinformasjon. De fleste netteiere har kommunisert at pengene vil bli utbetalt på nettleiefaktura. 

Hvor mye er strømstøtten på?

Eksakt hvor mye du som kunde får i strømstøtte og eventuelt tilgodebeløp er vanskelig for oss å svare på, da støtten blir trukket fra faktura på nettleie som du får tilsendt fra din netteier. Vi anbefaler deg at du sjekker om du har fått en faktura fra netteier, eventuelt logger inn på Min Side hos din lokale netteier, så vil du finne beløpet der. 

Hvorfor får jeg ikke strømstøtte på fakturaen?

Da elKompis ikke har gjennomfakturering per dags dato, fremkommer ikke strømstøtten på faktura utsendt fra oss. Støtten kommer på faktura du mottar på nettleie direkte fra din netteier. 

Når blir strømstøtten utbetalt fra netteier?

Som regel pleier netteiere å utbetale tilgodebeløp for strømstøtte på forfallsdato for faktura. Men, dette skjer kun dersom du har registrert kontonummeret ditt hos dem, så sjekk gjerne at dette er gjort. 

Jeg får ikke faktura fra netteier?

Om du ikke mottar faktura fra din netteier, så anbefaler vi deg å ta kontakt med din netteier direkte. Netteier produserer og sender ut faktura på nettleie månedlig, hvor faktura sendes ut per post om annen betalingsmetode ikke er opprettet. Om du har registrert "Alltid eFaktura" eller "Ja, takk til alle (JTTA)" i din nettbank, skal eFaktura opprettes automatisk i nettbanken for alle tilbydere. Det er derfor mulig at du har mottatt faktura i din nettbank uten at du er klar over det, så vi anbefaler deg å sjekke dette før du eventuelt kontakter din netteier. 

Faktura på nettleie har ikke noe minusbeløp, står kun kr 0,-?

Dersom du har mottatt eFaktura fra din netteier, hvor faktura er pålydende kr 0,- så anbefaler vi deg å sjekke spesifisert faktura vedlagt fakturakrav i nettbanken. Grunnen til at fakturabeløp er pålydende kr 0,- er som oftest at det ikke foreligger noe innbetalingsgrunnlag på faktura. På spesifisert faktura står det derimot muligens et minusbeløp, altså tilgodebeløp, som du skal få utbetalt til din konto grunnet avregnet strømstøtte. 

Har du ikke registrert ditt kontonummer hos din netteier, så vil ikke tilgodebeløp bli utbetalt til din konto automatisk. Vi anbefaler deg derfor å kontakte din netteier eller logge inn på Min Side hos dem, slik at du får registrert kontonummeret du ønsker tilgodebeløpet utbetalt til. 


Øreprisen per kWh på strømstøtten samsvarer ikke med hva dere har fakturert? 

Det er snittprisen fra NordPool (eks.mva) for ditt prisområde for den gjeldende måneden som bestemmer hvor mye støtte du får, ikke din personlige snittpris. Se støttesatsene for august 2022 her.

Ingen forskuddsfakturering

Bli kunde

Les også:

nettleie, ny nettleie modell, dette er nettleie, nettleie strøm, strøm nettleie, ny nettleie 2022, nettleie 2022, hva er nettleie, nettleie forklart, pris nettleie, ny prismodell nettleie, ny pris nettleie, hvordan påvirker nettleien regningen, hva betyr ny nettleiemodell for meg, hvordan blir det med ny nettleie modell

Slik påvirker ny nettleiemodell strømregningen din

Pil høyre

Ikke gå glipp av denne støtteordningen ⚡

Pil høyre
Kompensasjon for høye strømpriser, Kompensasjon strøm, Kompensasjon strømpris, hvordan få Kompensasjon for strøm, hvor mye får jeg i strøm Kompensasjon, Kompensasjon strømprisen 2022, hvordan fungerer strømstøtten, hvor mye får jeg i strømstøtte, hvordan utbetales strømstøtten, når utbetales strømstøtten, hva er strømstøtten på, hvor mye dekker strømstøtten

Kompensasjon for høye strømpriser

Pil høyre